【售后服务标准】 1、损坏包赔付,请在快递签收后12小时内联系客服申请售后,货物和快递单一起的照片! 2、赔付标准:(购买价格/总数)*坏个数; 3、按照行业规则一旦发货不接受拒收不处理售后。 食品水果海鲜口感不好,品相不好,表皮轻微扎破擦伤不售后 地址不详,电-话错误疑难件,拒收,签收超时不售后 不喜欢吃,送人来不急,客户保存不当,不售后。 天气原因受冻不赔付,请天气比较冷的地区慎拍。 (水果海鲜等影响二次销售的不允许拒收。一些因为个人原因,不影响二次销售的,拒签扣运费和包装费) 4.关于重量,请在未开箱称重,开箱称重不予理赔,不接受厨房秤、拉力称、体重秤、杆秤,请用专业的电子秤。水果夏天水分流失1-3两,冬天水分流失1-2两。 5.天气原因受冻不赔付,请天气比较冷的地区慎拍。 6.关于破损:破损货物丢失请当快递员的面称,拍照。
【关于退单】联系客服处理,客服同意之后才能退。因为有的已经发货还未录入单号。
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