第①：柠檬在划分规格的时候已经经过严格挑选（主要挑选参数包括柠檬的等级，大小等），但不排除个别柠檬有规格不符以及有瑕疵（果面有少量黑点，乳包，刮痕，撞伤，漏青等），这些情况无论是人工筛选还是机器分选都不能完全避免。柠檬属于生鲜类目，无法进行二次销售，不支持拒收货，退换货。

第②：收到包裹后，步：请先确认包裹是否完好，需要确认重量的请放置于电子秤称重并拍照记录，重量有少的可以当即获得对应少掉的部分赔偿；第二步：称重完毕后，拆开包裹取出柠檬检查是否有损耗（腐烂，压坏等，表皮有少许撞伤，瑕疵等不在赔付范围），并于48小时内拍照发给客服确认，客服确认情况属实当即可以获赔。超过时限将不能获赔，没有拍照的也视为放弃赔偿。

第③：下单前请仔细阅读购前须知，并确认您的收货地址，以及电话是否正确。下单后请多留意一下物流动向，保持电话畅通，及时收到包裹。祝亲购物愉快。

关于运费：A、发快递，偏远地区海南，新疆，内蒙，甘肃，宁夏，需补运费差价，在拍下时选择收货省份以及城市，运费会自动修改。B、发物流，发到各个地区的物流费不一样，所以如果您要大量采购选择物流运输的话请直接联系负责人   何先生